Kinh doanh trong thời điểm dịch Covid diễn biến phức tạp gây áp lực rất lớn cho các chủ cơ sở thẩm mỹ và làm đẹp. Đồng hành cùng các anh, chị trải qua 3 đợt dịch năm 2020 vừa qua, Ampluz thấu hiểu khó khăn anh, chị đang gặp phải. Để tiếp sức cho doanh nghiệp, chúng tôi quyết định hỗ trợ 2 tuần quảng cáo Facebook/Google miễn phí trong tháng 05 cho tất cả đối tác của Ampluz. Hy vọng có thể chia sẻ phần nào với những trăn trở của anh, chị trong thời điểm hiện tại.

Dịch bệnh chứa đựng rủi ro nhưng cũng mang lại cơ hội hiếm có cho kinh doanh nói chung và ngành thẩm mỹ, làm đẹp nói riêng. Thực tế, các cơ sở làm đẹp, thẩm mỹ viện vẫn được phép hoạt động bình thường khi tuân thủ các biện pháp kiểm soát dịch của địa phương. Đảm bảo nguyên tắc 5K: Khẩu trang – Khử khuẩn – Khoảng cách – Không tập trung – Khai báo y tế chính là chìa khóa đảm bảo sức khỏe cộng đồng và sự an tâm của khách hàng khi đến trải nghiệm dịch vụ.

Thực tế, đây thời điểm khách hàng của chúng ta có nhiều thời gian rảnh lướt mạng xã hội, quan tâm nhiều hơn về chăm sóc sức khỏe và làm đẹp.

Điều này được chứng minh khi chỉ số CPM (Cost per Mille – Chi phí hiển thị 1000 lần) giảm mạnh, tiết kiệm đến 30-50% chi phí so với ngày bình thường. Ngoài ra, phần lớn đơn vị đã ngừng các hoạt động quảng cáo cũng khiến giá thầu giảm mạnh. Nếu tận dụng tốt những cơ hội này, chúng ta sẽ tiết kiệm chi phí, đem lại hiệu quả vô cùng lớn.

Bên cạnh việc phòng chống Covid, người kinh doanh cần phải trang bị tư tưởng “Sống chung với Covid” để duy trì hoạt động của doanh nghiệp, tránh việc thụ động ngồi chờ hết dịch khiến doanh thu sụt giảm, nhân sự chán nản bỏ việc,… trong khi chi phí mặt bằng và các chi phí cố định khác không thể không chi trả đều đặn.

Mỗi đơn vị sẽ có những biện pháp khắc phục khác nhau. Chúng tôi xin lưu ý một số biện pháp lưu ý từ góc độ người làm marketing:

1. Cập nhật tình trạng kiểm dịch của cơ sở trên Fanpage, Website => tạo niềm tin cho khách hàng về công tác chuẩn bị của cơ sở.

2. Gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng đã tương tác với page lưu ý chăm sóc sức khỏe, hạn chế đi lại,… => Thể hiện sự chuyên nghiệp, quan tâm đến khách hàng cũ.

3. Áp dụng chương trình quà tặng kèm miễn phí, voucher giảm giá đối với khách đặt lịch hẹn trước => hạn chế tình trạng tập trung đông người.

4. Treo bảng hướng dẫn 5K tại cơ sở, chuẩn bị đầy đủ nước rửa tay, máy đo thân nhiệt, đeo khẩu trang,…

Trên đây là một số chia sẻ dành cho các cơ sở làm đẹp, thẩm mỹ nhằm vượt qua giai đoạn khó khăn này. Chúc các anh, chị sức khỏe và tinh thần kiên định trước những thử thách phía trước.

Nguồn: https://ampluz.vn/kinhdoanh-covid/

Chỉ từ 3.990k có ngay đối tác Marketing chuyên nghiệp

Doanh số giậm chân tại chỗ không tăng trưởng?

Kế hoạch tiếp thị mơ hồ, không biết bắt đầu từ đâu?

Quảng cáo ngốn tiền mà không ra đơn hàng?

Tài khoản liên tục gặp nhiều vấn đề phát sinh?

Nội dung bài viết, hình ảnh không hấp dẫn?

Bạn là chủ một cửa hàng ăn uống, shop thời trang, spa,... đang tìm kiếm một đội Digital Marketing thực chiến.

ＮＨƯＮＧ．．．

➤Tuyển nhân viên thì dễ nhưng chưa chắc làm hiệu quả?

➤Mất quá nhiều thời gian để quản lý đội Marketing?

➤Thiếu leader có kinh nghiệm dẫn dắt đội marketing?

Bạn không biết mình cần gì cho đến khi gặp Ampluz...

Đối tác marketing đã kề vai sát cánh cùng +100 chủ cơ sở vừa và nhỏ.

Các thành viên dày dặn kinh nghiệm, gồm các vị trí:

✅ Hoạch định chiến lược marketing (Planer)

✅ Quản lý dự án (Project Manager)

✅ Chuyên viên quảng cáo (Marketer)

✅ Chuyên viên sáng tạo nội dung (Copy writer)

✅ Chuyên viên thiết kế (Designer)

✅ Chuyên viên kỹ thuật (Technican)

✅ Chăm sóc khách hàng (Customer Service)

🎯Hãy để lại bình luận hoặc liên hệ theo thông tin bên dưới để được tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẽ đem đến giải pháp tối ưu nhất cho bạn.

⛔Các sản phẩm V.P.C.S vui lòng inbox để được tư vấn.

_______

AMPLUZ - Giải pháp xây dựng và phát triển doanh nghiệp.

👉Không cần đau đầu lo lắng về tình trạng này nữa, tại đây có giải pháp dành riêng cho bạn.

📍Spa mới khai trương có rất nhiều người thân và bạn bè đến ủng hộ. Tuy nhiên, chỉ sau một thời gian ngắn, lượng khách đặc biệt này không còn đến ồ ạt như trước. Đây là giai đoạn bộc lộ rõ nhất những thiếu sót trong kế hoạch kinh doanh của bạn. Nếu không xác định được nguyên nhân và hướng giải quyết, Spa của bạn sẽ gặp phải vấn đề nghiêm trọng.

📍Các chủ spa không ngừng tự hỏi tại sao tay nghề tốt, sản phẩm chính hãng, giá cạnh tranh,... nhưng khách hàng không tìm tới hoặc tới rất ít. Trong khi đó, một số Spa gần đó kém xa về chất lượng nhưng khách hàng đông hơn hẳn. Đâu mới là điểm khác biệt quyết định người thua, kẻ thắng?

📍Có nhiều nguyên nhân về chủ quan và khách quan như: mặt bằng không thuận lợi, nhu cầu còn thấp, thái độ phục vụ chưa tốt,... Tuy nhiên, điểm mấu chốt chính là bạn không tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng của mình.

📍Spa của bạn có chất lượng tuyệt vời nhưng khách hàng không biết tới khiến hoạt động kinh doanh trì trề. Bạn không biết khách hàng tiềm năng ở đâu, có thói quen gì và làm cách nào để đưa họ đến trải nghiệm dịch vụ. Nếu đây là những vấn đề bạn đang gặp phải Ampluz có giải pháp tối ưu nhất dành cho bạn.

💥Ampluz là đội ngũ chuyên nghiệp, kinh nghiệm nhiều năm trong ngành quảng cáo và truyền thông. Chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp marketing hiệu quả cho các Spa và ngành làm đẹp.

Chúng tôi tự hào có đội marketing chuyên nghiệp từ A tới Z giúp bạn:

✅Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng

✅Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể

✅Triển khai marketing đa kênh: Facebook, Google, Youtube, Tik Tok, Zalo, Shopee,...

✅Báo cáo, đo lường hiệu quả chiến dịch

Chi phí không phải là vấn đề đáng lo lắng. Chúng tôi có nhiều gói dịch vụ phù hợp cho các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ với chi phí chỉ từ 3.990K/tháng:

🔰Phát Triển Shop Trên Sàn TMĐT

🔰Truyền Thông Quảng Cáo Đa Kênh

🔰Tối Ưu Tỉ Lệ Chốt Sale Theo Level

🔰Gia Tăng Khách Hàng Quay Lại

🔰Phát Triển Thị Phần Và Doanh Thu

🔰Hỗ Trợ Startup Xây Dựng Doanh Nghiệp

Trên +100 Spa đã đồng hành và hài lòng với chất lượng của Ampluz!!

Hãy bình luận dưới bài viết này hoặc liên hệ với chúng tôi theo thông tin phía dưới để được tư vấn cụ thể.

_______

Ampluz - Giải pháp xây dựng và phát triển doanh nghiệp.

➤Lượt tiếp cận: ✪✪✪

➤Lượt tương tác: ✪✪✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪

Tin nhắn đổ về liên tục... Chưa kịp “sướng” thì bạn nhận ra vấn đề: khách hỏi giá xong là lặn mất, chỉ “seen” không thèm trả lời. Khách dạng này thường là những người không có nhu cầu, hoặc giá sản phẩm nằm ngoài khả năng chi trả.

Đây là đối tượng không tiềm năng thường được gọi là cold lead hoặc spam,... Khi gặp trường hợp này, tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng cực thấp, hầu như không ra đơn dù giá lead rất rẻ. Không chỉ gây lãng phí ngân sách và nhân sự, tình trạng tiếp tục kéo dài sẽ khiến bạn chùn chân, vội vàng áp khuyến mãi làm giảm giá trị sản phẩm.

Giải pháp:

- Phân loại và đo lường mức độ quan tâm của từng khách hàng. Bạn có thể gắn nhãn hoặc ghi tình trạng khách hàng ngày.

- Loại trừ nhóm không quan tâm khỏi tệp khách hàng mục tiêu.

- Sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh phù hợp với đối tượng khách hàng đang hướng tới.

➤Lượt tiếp cận: ✪✪✪

➤Lượt tương tác: ✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪

Mỗi sản phẩm cần có chiến lược marketing đặc thù. Ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm cần được nghiên cứu cẩn thận trước khi triển khai. Chất lượng tốt nhưng giá bán cao gấp đôi thị trường. Giá rẻ nhưng vị trí điểm bán không thuận lợi,... Tất cả các đặc điểm này cần được phân tích cặn kẽ, làm nổi bật ưu điểm sản phẩm tạo lợi thế cạnh tranh.

𝐆𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩:

- Xác định lợi thế cạnh tranh.

- Xây dựng kế hoạch riêng phù hợp với đặc tính sản phẩm.

➤Lượt tiếp cận: ✪

➤Lượt tương tác: ✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪

Dù đầu tư hình ảnh, nội dung kỹ lưỡng, chương trình ưu đãi hấp dẫn nhưng chờ mãi vẫn không có khách nhắn tin hỏi mua, hoặc có khách nhưng không thấm vào đâu so với ngân sách đã bỏ ra.

Vấn đề này bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong đó, nguyên nhân lớn nhất là target chồng chéo, đẩy giá thầu lên cao bất hợp lý dẫn đến tương tác ít. Những người vốn đã quen với kiểu set quảng cáo cũ, thường nhân nhóm các camp hiệu quả vô tình tự cạnh tranh giá thầu với chính mình.

𝐆𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩:

- Xác định target cụ thể, chi tiết, tránh trùng lặp.

- Không nhân nhóm quảng cáo.

- Đa dạng bài viết, hình ảnh phù hợp cho từng nhóm khách hàng.

➤Lượt tiếp cận: ✪✪✪

➤Lượt tương tác: ✪✪✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪

Gần 60% đối tác của tôi từ trước đến nay đều gặp phải tình trạng này. Một chị chủ đơn vị kinh doanh thương hiệu thời trang có tiếng chia sẻ chị tự chạy quảng cáo cho đơn vị nhiều năm liền. Thời gian gần đây, tài khoản quảng cáo liên tục bị khóa. Các chiến dịch vừa được tối ưu, chuẩn bị tăng ngân sách thì chết tài khoản. Lead đổ về giảm hẳn khiến tình hình kinh doanh dần đi xuống. Chị không khỏi bức xúc mà nói “Facebook chặn chị vì đam mê đó em ơi. Mình đưa tiền cho nó mà nó chê!”.

Thật ra, Facebook không đam mê chặn tài khoản người dùng cũng không chê tiền quảng cáo của chị. Chỉ là, chị chưa tuân thủ các chính sách mới, được cập nhật hàng ngày, hàng giờ.

Giải pháp:

- Reset hệ thống mạng, trình duyệt web,...

- Tuân thủ và hường xuyên cập nhật chính sách mới.

➤Lượt tiếp cận: ✪✪✪

➤Lượt tương tác: ✪✪✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪✪✪

Quảng cáo có tỷ lệ lặp lại trên một người xem nhiều lần thường phản tác dụng. Khách hàng có nhu cầu sẽ liên hệ với bạn trong 1 đến 2 lần tiếp cận với bài viết.

Ngược lại, tần suất xuất hiện từ 3 lần trở lên gây cảm giác khó chịu và không đem lại chuyển đổi. Đây là tình trạng dễ gặp khi một chiến dịch kéo dài hoặc dung lượng khách hàng quá nhỏ so với ngân sách.

Giải pháp:

• Kiểm soát tần suất xuất hiện không quá 2 lần.

• Thay đổi bài viết, hình ảnh thường xuyên.

• Mở rộng tệp khách hàng.

➤Lượt tiếp cận: ✪✪✪

➤Lượt tương tác: ✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪

Vì sao lại có tình trạng lượt tiếp cận cao nhưng tương tác thấp? Thật nóng ruột vì chiến dịch tạo được độ phủ lớn nhưng lượt tương tác và chuyển đổi không đáng kể. Nói cách khác, khách hàng nhìn thấy sản phẩm nhưng bạn không thuyết phục được họ bỏ tiền túi để mua.

Đặt bản thân vào vị trí của người mua hàng để đánh giá quảng cáo đưa đến thông điệp gì đến khách hàng? Bài viết ra đơn cần cung cấp vừa đủ thông tin cần thiết đồng thời gợi sự quan tâm, hứng thú để khách hàng tiếp tục tương tác.

Giải pháp:

- Đánh giá lại bài viết, hình ảnh bằng cách khảo sát nhanh ý kiến người quen, bạn bè.

- Tham khảo, điều chỉnh theo các bài viết có tương tác tốt.

- Phân tích nhu cầu, hành vi, sở thích của người mua.

- Có công thức content bán hàng chuẩn.

- Chọn lọc hình ảnh gây chú ý mạnh.

➤Lượt tiếp cận: ✪

➤Lượt tương tác: ✪

➤Lượt chuyển đổi: ✪

Tùy vào sản phẩm và phân khúc khách hàng để quyết định ngân sách marketing. Tuy nhiên, nhiều trường hợp vì không nắm rõ mặt bằng chung của thị trường dẫn đến mức ngân sách thấp, không đủ tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu. Kết quả gây lãng phí ngân sách và thời gian chuẩn bị, triển khai nhưng không đạt được bất kỳ mục tiêu nào.

𝐆𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩:

- Xác định mức ngân sách tương ứng dựa trên 3 yếu tố:

- Dung lượng khách hàng mục tiêu.

- Thời gian triển khai chiến dịch.

- CTR trung bình của ngành hàng.